★ 빠른 상담을 위해 작성 부탁드립니다 ★


1. 성함 : 홍아름

2. ID : hongrmeng

3. 주문번호 :

4. 연락처 : 010 4908 8973

5. 상품명 : 양가죽 2way 보석 스트랩 여성샌들

6. 문의사항 : Q&A게시판에는 이미지첨부가 안되는 것 같아서 방금 제품 상세페이지의 제품후기에 사진 두장 첨부했습니다

금주에 배송받고 오늘 처음 신고 나갔는데 장식물한개 떨어지고, 큐빅이 3개나빠져 있어요. 사진꼭봐주세요 도저히 신고다닐 수 없습니다. 제 과실로 어디 부딪치지도 않았고 아파트 지하주차장에서 스타필드에 간게 전부 입니다. 조금이라도 세게 부딪쳤다면 제가 기억하고, 떨어진 장식물도 봤어야하는데 그렇지 않습니다

너무 황당하고 속상해서 마침 나간곳이 부천스타필드라 바바라 매장에가서 AS접수하려고하니 유상만된다고 합니다

그래서 제가 본사 고객센터에 무상으로 요청할테니 우선 접수해달라고 부탁하고 샌들을 맡겨놓고 왔습니다

본사에서도 제품 받아보면 아시겠지만 바닥매우 깨끗합니다

오늘 신고 나갔기 때문에요 그것도 스타필드 쇼핑몰 안에서만.

이런 상태로는 신고 다닐수가 없어서 특히 출근용으로 구매한거기에.. 궂이 다른 슬리퍼를 급히 사서 바꿔신고 AS를 맡기고 왔습니다. 제 주문내역 보시면 언제 주문했고 배송 받았는지 나올겁니다

바바라를 신뢰하고 오래 이용한 고객으로서 너무 실망스럽습니다

이런 상황에서 유상AS는 납득할 수 없으니 이에대해 꼭 연락주시길 바랍니다. 제품을 아예 교환하거나, 무상 AS를 희망합니다.

제가 신던 신발은 스타필드 부천점에 AS접수차 맡겨놓았습니다. 지점에서 무상수리해서 제가 수령할 수 있도록 조치 부탁드립니다

010 4908 8973

홍아름